Institucional

Linha Leve, Linha Pesada, Acessórios e Pneus: A DPK oferece uma enorme variedade de produtos.

Especializada na distribuição automotiva no Brasil, a DPK está no mercado desde 1987, contando com dezoito filiais pelo país com um sistema avançado de distribuição de produtos. Com sua matriz em Campinas, ela também atua nas cidades de Belém, Belo Horizonte, Brasília, Campo Grande, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, Porto Alegre, Pouso Alegre, Presidente Prudente, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo e Vitória. Para deixar sua infraestrutura mais dinâmica e completa, a DPK possui escritórios regionais, franquias e postos de atendimento ao cliente, conhecidos como PAAC – todos dispostos a atender as necessidades dos clientes.

Sempre atenta a modernização do mercado e a exigência do cliente por serviços e atendimentos mais dinâmicos, a DPK criou o KDaPeça, um catálogo eletrônico completo e simples de utilizar. Uma plataforma diferenciada, em que as informações dos produtos são atualizadas diariamente. Com esta ferramenta, é possível realizar compras online, verificar o estoque, fazer orçamentos personalizados e comparativos entre os produtos, 24 horas por dia! É uma maneira prática e moderna de comprar!

Nós também temos o DPKlub, um programa de fidelidade, no qual o cliente cadastrado acumula pontos a cada compra e troca por diversos prêmios. Os pontos podem ser trocados por viagens, móveis, equipamentos para seu negócio, motos e até mesmo carros! São diversos parceiros que oferecem inúmeros produtos para resgate. Para esclarecer qualquer dúvida ou solicitação sobre o DPKlub, contamos com um suporte de atendimento diferenciado e eficiente.

Com uma rede de entrega de produtos que conta com o serviço de 176 transportadoras, a DPK está entre as melhores distribuidoras do ramo automotivo, atuando com um padrão elevado de relacionamento com os clientes, colaboradores e fornecedores. Estar aberta a inovações, levar soluções para o cliente e aprimorar cada vez mais essa relação são diretrizes da empresa, que tem como objetivo atender com excelência e proporcionar ao cliente uma ótima experiência de compra.

Nossa História

Nossa Razão de Ser

SER: essa palavra resume os valores que orientam tudo aquilo que a gente faz. Seja nas lojas ou trabalhando em benefício do meio ambiente e da educação. Nosso objetivo é que o desenvolvimento da empresa contribua com o progresso da sociedade.

Construirmos juntos uma empresa que ofereça oportunidade de crescimento de forma inovadora e sustentável para os clientes, colaboradores, parceiros, acionistas e para o país. Agindo com simplicidade, honestidade, ética e responsabilidade para proporcionarmos respeito, orgulho e reconhecimento a todos.

Nossa missão é atender bem nossos clientes em produtos e serviços automotivos.

Nossos valores

Ética: ser transparente, honesto, poupar para o cliente e prometer somente o que irá cumprir.

Servir: tratar e solucionar o problema do cliente como se fosse seu. Ter disposição, escutar com atenção, colocar-se no lugar do cliente, oferecer sempre a melhor solução.

Técnica: transmitir segurança e prestar a informação correta. Atualizar-se sempre, ter as informações sempre à mão, manter o cliente informado durante o atendimento.

Simplicidade: fornecer resposta objetiva e clara. Atender com naturalidade, utilizar uma linguagem clara e de fácil entendimento.

Paixão: entusiasmo na voz, sorrir ao falar, gostar do que faz. Identificar-se e utilizar o nome do cliente, atender com o sorriso no rosto e como gostaria de ser atendido em qualquer situação.