CA - Central de Atendimento

Para que possamos melhorar nossos serviços é essencial que você participe, pois acreditamos que o cliente é o maior bem que nossa empresa possui. Por isso estamos pedindo que você preencha as questões abaixo para servir de base para nossa constante melhoria. Para qualquer divergência encontrado no pós-venda, favor entrar em contato com a Central de Atendimento, ligando para (19) 3772-8732.
 
Nome: CGC:
Telefone: E-mail:
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Estado: Cidade:
Endereço: CEP:
1. Ao longo do tempo, como vem se desenvolvendo a participação da DPK dentro da totalidade de suas compras?
2. Qual a participação da DPK dentro das compras de sua empresa?
3. Nas suas compras recentes, como tem sido o atendimento em termos de:
Visita do Representante Telefonema do Televendas
4. Qual seria a freqüência ideal para a visita do representante em sua empresa?
5. E a freqüência ideal de contatos do Televendas?
6. Você está satisfeito com os serviços relacionados abaixo?
Prazo de entrega Transporte
7. Você tem alguma indicação de transportadora que possa melhorar nossa qualidade de entrega?
8. Você tem conhecimento sobre os catálogos eletrônicos e impressos da DPK? (Se tiver interesse em adquiri-lo entre em contato com um de nossos representantes)
9. O que a DPK poderia fazer para aumentar as vendas dela na sua empresa?
Limpar formulário